Curso online gratuito: Programa Anfitriones La Secretaría de Estado de Turismo da continuidad al Programa Anfitriones y convoca una nueva edición de formación gratuita en modalidad online para profesionales del sector turístico. Como en ediciones anteriores, se impartirá el catálogo completo de los cursos de Cultura del Detalle (formación en atención al cliente) y Destino en Detalle (buenas prácticas para la mejora integral de destinos turísticos). Podrán ver más información abajo. El plazo de inscripción será del 14 al 18 de febrero y los cursos se realizarán entre los meses de marzo y junio de 2018. El número máximo de alumnos es de 35 por módulo. La selección se realizará por riguroso orden de inscripción entre todos aquellos cuyo perfil coincida con el público objetivo de cada curso. Las personas que deseen matricularse deberán acceder a la plataforma de formación online, registrarse y realizar la preinscripción. Pueden consultar las guías con la información para realizar este proceso paso a paso: Cultura del Detalle y Destino en Detalle. Para más información, visite la página web del curso. Cultura del Detalle El público objetivo está formado por los profesionales en activo de empresas turísticas, tanto para propietarios y mandos intermedios, como para personal en contacto con el cliente de los destinos turísticos. Pretende fomentar la calidad percibida por el turista mediante la mejora de la atención al cliente. Para ello se ha desarrollado una estrategia orientada a enriquecer la experiencia del turista que visita España, que fomente la cultura del detalle, la hospitalidad y el compromiso del trabajo bien hecho. Para esta modalidad existen dos programas: Mandos Intermedios o propietarios: Plan de Formación. Personal en contacto con el cliente: Plan de Formación. Destino en Detalle El público objetivo está formado por los agentes públicos que trabajen a nivel de planificación turística en sus destinos, como arquitectos municipales, técnicos de turismo, técnicos de medio ambiente, agentes de desarrollo local, etc. El programa Destino en Detalle busca mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino. Para ello, se han diseñado una serie de actuaciones que estimulen la adopción de buenas prácticas para la mejora integral de los destinos turísticos, aprovechando su carácter y singularidad e incorporando actuaciones que fomenten la sostenibilidad y accesibilidad de los mismos. Consulte el programa de Destino en Detalle aquí. En la página web www.anfitrionesturismo.es se encuentra disponible el programa, el calendario de los cursos, el acceso a la plataforma de formación desde donde se realizará la matrícula y toda la información relativa al proyecto. Para cualquier duda puede dirigirse a Excelencia Turística de Tenerife llamando al número de teléfono 922 386 780 o enviando un correo electrónico a areatecnica@excelenciatenerife.com. Calle Aceviño n° 14 38400 Puerto de la Cruz T. 922 386 780 areatecnica@excelenciatenerife.com www.excelenciatenerife.org